by Gundula Welti
03 Déc 2016
Responsable
L’histoire de la SNCF avec ses trains trop larges pour passer dans les gares a fait couler beaucoup d’encre. Mais ce qui m’a frappé le plus dans cette histoire, n’est pas l’erreur à la commande. C’est la déclaration de la SNCF : « personne n’est responsable ».
Rejeter la responsabilité est devenue une vraie tendance.
Aujourd’hui, quand je tombe de mon vélo parce que le trottoir est déformé par les racines des arbres, j’accuse la ville de laxisme. Si un enfant a fait une bêtise dans la cours de récréation, les surveillants sont souvent mis en cause.
En revanche, quand l’employé d’un service après-vente s’occupe de nous comme s’il s’agissait de sa propre société, cela nous surprend et nous enchante. Nous saluons son implication et la responsabilité qu’il prend.
Et si nous nous inspirions de cet employé, au lieu de rejeter la faute sur une autre autorité ?
Prendre ses responsabilités est avant tout un acte d’honnêteté. Je ne perds pas la face si je dis que j’ai échoué, que j’ai fait une erreur ou bien que je me suis trompé.
ET vous ? Etes vous capable d’être honnête avec vous même pour prendre vos responsabilités ?
by Gundula Welti
26 Nov 2016
L’optimisme
Être optimiste est un état d’esprit. Voir le verre à moitié plein, une opportunité dans une crise ou encore un apprentissage dans un échec sont tant de qualités qui permettent de vivre plus heureux…. Et plus longtemps ! Étude à l’appui.
C’est pourquoi une poignée d’irréductibles optimistes a créé la ligue des optimistes en 2010. Est-ce qu’elle va changer le monde ? – Les pessimistes diront que cette ligue est insignifiante et ne sert pas à grand-chose.
L’optimiste en moi voit ici le début. Le début d’un énorme effet boule de neige qui ne fait que commencer. Imaginez toute la créativité, l’élan, et l’enthousiasme instoppable d’une énorme vague d’optimisme !
Comme toute personne est dotée optimisme, il suffit de le laisser sortir ! Allez-vous vous joindre à la vague pour changer votre environnement, la France, l’Europe, le monde ?
Optimistement vôtre,
Gundula
by Gundula Welti
10 Nov 2016
Lifté
Les personnes liftées sont facilement reconnaissables. Leur peau est un peu trop lisse, un peu trop tirée mais surtout en décalage avec l’âge de leur corps.
La jeunesse retrouvée de leur visage n’est pas en équilibre avec l’expérience de leur corps, leur vécu et ce que leurs yeux racontent.
Parfois j’en veux aux rides qui se creusent autour de mes yeux et sur mon front. Mais chacune des ces ridules correspond à un fou rire, un ennui, des sourires et autres expériences qui font que je suis celle que je suis aujourd’hui.
Alors même si je considère ce corps comme moins « frais », il est le journal de toutes les expériences de ma vie ! – Les bonnes – et les autres – et dont je suis fière !
Et vous ? Que faites-vous des expériences qu’on peut lire sur votre corps ? Les considérez-vous comme une nuisance ou bien comme ce qui a forgé qui vous êtes ?
by Gundula Welti
10 Nov 2016
Mon personnage favori
Récemment, quelqu’un m’a demandé qui était mon personnage favori. Sans hésitation j’ai répondu : Mary Poppins. Dire pourquoi fut un peu plus difficile.
Ses chansons sont entraînantes ? Son éducation rigolote ? Les pingouins hilarants ? Un peu tout cela mais avant tout j’adore sa façon de voir tout défi, tout obstacle, comme une opportunité, quelque chose d’intéressant, d’amusant.
Elle propose de prendre une cuillère de sucre pour faire passer l’amertume. N’est-ce pas souvent l’emballage ou bien notre attitude qui change le goût amer d’une tâche ?
Après réflexion je sais pourquoi Mary est mon personnage favori. J’aimerais bien offrir au monde une cuillère de sucre pour le rendre un peu plus doux !
Et vous, quel est votre personnage fétiche? Qu’est-ce qu’il vous inspire ?
by Gundula Welti
05 Nov 2016
Une belle personne
Il y a 17 ans, nous avons fait la connaissance de Charly, notre guide de voyage aux Etats Unis. Professionnel, patient et maitrisant son sujet, nous nous sommes vite liés d’amitié avec lui.
Environ tous les 5 ans, je reçois un mail m’annonçant son passage à Paris. A chaque fois, nous nous retrouvons autour d’un repas ou bien, nous allons faire une balade.
Nous reprenons facilement la conversation où nous l’avions laissée 5 ans plus tôt. J’écoute avec plaisir le récit de ses derniers voyages, la patience avec laquelle il interagit avec ses clients stressés et la gentillesse avec laquelle il raconte tout cela.
Jamais un mot agressif. Une douceur dans le ton ainsi que sur le fond. C’est très reposant de l’écouter conter. Avec lui, le terme « une belle personne » prend tout son sens.
Je suis sûre que vous en connaissez aussi, des belles personnes. Mais le leur avez-vous dit ? Pour ma part j’ai décidé de vous en parler dans une bulle de bonheur. – ce qui fera à coup sûr rougir Charly 🙂
Et vous ? Comment allez-vous le dire aux belles personnes qui vous entourent pour qu’elles puissent continuer à rendre ce monde un peu plus doux ?