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17 Fév 2018

Pixabay elevator-926058_640On m’explique que la plupart des boutons dans une ville sont factices. Par exemple, un feu rouge : le réglage est sur  » automatique  » mais un bouton donne l’impression au piéton de participer activement dans son souhait de traverser la route.

Ellen J. Langer, professeur de psychologie à l’Université de Harvard a étudié  » L’illusion de contrôle « . Elle dit que ces boutons diminuent le stress et favorisent le bien-être. Il s’agit de boutons-placébos.

Nous consultons les employés à travers un sondage, nous participons à des élections, notre époux nous demande notre avis. Même si l’action entreprise par la suite ne correspond pas à nos souhaits, nous avons l’impression d’avoir été entendu.

La plupart de nos souhaits ont avant tout besoin d’être entendus. Si nous avons cet espace ou forum d’expression, nous avons l’impression de contrôler.

Qu’avez-vous besoin d’exprimer pour satisfaire votre besoin de contrôle ?

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Gundula Welti

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